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Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part, la société NovenaSmart et d'autre part, les Clients personnes souhaitant effectuer un achat ci-après dénommées « le Client ». Les parties conviennent que les présentes conditions de vente, disponibles au jour de l'achat régissent exclusivement leur relation. La langue proposée pour la conclusion du contrat entre les parties est le français. Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente. Les commandes sont fermes et irrévocables car les produits sont fabriqués pour le Client. NovenaSmart se réserve le droit de refuser les commandes. En cas d'indisponibilité du produit, nous proposerons un produit aux caractéristiques identiques ou supérieures au client qui pourra accepter ou refuser ce nouvel article sous un délai de 7 jours. Sans réponse sous ce délai, la commande sera refusée par NovenaSmart. Les prix cotés sont valables 15 jours. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Nos délais de livraison s’entendent à partir de la date de validation de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif auquel s'ajoute le délai de traitement et d'acheminement. Les délais de livraison ne sont pas garantis. Leur dépassement ne peut entraîner ni annulation de la commande, ni indemnité. En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. Nous vous rappelons qu'au moment où vous (ou un tiers désigné par vous) prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés. Vous devez notifier au transporteur et à NovenaSmart toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...). Les produits proposés sont conformes à la législation française et Européenne en vigueur à la date de la commande. Le Client doit communiquer à BMMAG les normes, standards ou critères auxquels les produits devront répondre. Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises. Les produits sont garantie en fonction des réglementations de chaque pays. Toutes réclamations doivent être envoyées à [email protected] Les informations nominatives et données personnelles vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons