illyCaffè Spa Sucursal en España

Esto es para certificar que ILLY CAFÉ SPA SUCURSAL ESPAÑA con N.I.F. número W0052822D es miembro del Esquema de Cumplimiento de Productores RAEE de ERP ESPAÑA con el Número de Registro de Productor (número RII_AEE): 002776

Condiciones generales de la venta aplicadas por illycaffè S.P.A. Sucursal en España; con sede en Plaça d’Ernest Lluch i Martin 5 1ª Planta CP 08019 Barcelona- España - España y CIF W0052822D 1. Disposiciones generales Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante “CGV”) se aplican automáticamente a todos los contratos relacionados con los productos descritos en el artículo 3 de estas CGV y ofrecidos por illycaffè S.P.A. Sucursal en España, con sede legal en Barcelona y Número de identificación fiscal W0052822D (en adelante "illycaffè"), a clientes de los territorios de España y Portugal por medio de los canales de venta Digital. Estas CGV prevalecerán sobre cualquier acuerdo previo escrito o verbal que pueda existir entre las partes y solo podrán ser derogadas por medio de acuerdos posteriores y específicos que se otorguen, en todo caso, por escrito. Cualquier orden de compra dirigida a illycaffè implica la aceptación, expresa y sin reservas, de estas CGV, salvo en caso de que exista y se produzca una derogación expresa realizada por illycaffè, la cual deberá ser necesariamente emitida por escrito. A su discreción y en casos excepcionales y suficientemente justificados, illycaffè podrá optar por no hacer uso de estas CGV, sin que esto constituya o pueda interpretarse como una renuncia al derecho de hacer uso de ellas posteriormente si bien en tales casos ello deberá ser comunicado fehacientemente al Cliente. 2. Información del cliente El Cliente que desee realizar órdenes de compra a illycaffè se compromete previamente, a proporcionar toda la información necesaria para que illycaffè pueda completar la correspondiente ficha de registro (hoja anagrafica). 3. Características del producto Estas CGV se refieren y engloban los siguientes productos: • café (en grano, molido, en cápsulas, monodosis, café instantáneo, etc.), • máquinas de café, • distribuidores automáticos de café, • otros productos alimentarios de marca propiedad de illycaffè o de terceros, pero distribuidos por illycaffè con marcas propiedad de illycaffè o distribuidos por illycaffè, • productos profesionales ofrecidos por illycaffè, como, por ejemplo: equipamiento, máquinas, tazas, productos para el servicio de take-away, etc. • Y otros productos destinados a la reventa. Los productos presentados en los folletos y catálogos de illycaffè tienen un carácter exclusivamente promocional e ilustrativo y son solo indicativos. 4. PEDIDOS 4.1 Gestión de pedidos. El cliente envía sus pedidos a través del Marketplace de Mediamarket, colaborador comercial de illycaffè. 4.2. Entregas illycaffè se hace cargo de los gastos de envío y se encarga del envío a la dirección que haya facilitado el cliente, a través de un servicio de mensajería de su elección. La entrega se considerará efectuada cuando se ponga a disposición del Cliente el producto solicitado. El riesgo de pérdida y daño de los productos es responsabilidad del cliente desde el momento de la entrega. 4.3 Tiempo de entrega illycaffè se compromete a entregar los productos al cliente en un plazo de 48-72 horas hábiles a partir de la recepción del pedido, salvo casos de fuerza mayor o de un acuerdo diferente expresamente acordado entre las partes. El plazo de entrega puede variar en caso de circunstancias imprevistas. en cuyo caso su incumplimiento no dará lugar a la cancelación del pedido ni al pago de penalizaciones y/o indemnizaciones por daños y/o intereses. 4.4. Rechazo injustificado de la mercancía En caso de rechazo injustificado de la mercancía, illycaffè se reserva el derecho de cargar al Cliente los gastos de entrega. 5. Precio y condiciones de pago El precio de los productos se refleja en la tarifa oficial de illycaffè vigente en el momento en que el cliente realiza el pedido. Si a los pedidos individuales se aplican precios diferentes a los del listado, prevalecerán los precios individuales. Cualquier descuento o promoción en curso se aplicará directamente al pedido del Cliente, una vez comprobados los requisitos para acceder al descuento y/o promoción. illycaffè se reserva el derecho de modificar su lista de precios en cualquier momento, informando oportunamente al Cliente por escrito, o bien a través de los agentes, representantes y auxiliares comerciales de illycaffè, antes de la aplicación de la nueva lista de precios. 5.1 Términos y condiciones de pago El Cliente está obligado a pagar el importe correspondiente a cada pedido dentro del plazo de pago indicado en la factura. 6. Conformidad y reclamaciones A la recepción de la mercancía pedida, el Cliente es responsable de verificar la integridad y la conformidad del Producto con respecto al pedido realizado. En caso de notar alguna anomalía en el pedido, el Cliente deberá notificarlo por escrito a illycaffè ([email protected]) en un plazo 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. 7. Devoluciones Los productos no conformes (por ejemplo: código del producto o cantidad no correspondiente a la pedida, embalaje no conforme, latas dañadas, gráfica manchada en los accesorios) pueden ser devueltos a illycaffè, en el embalaje en el que fueron entregados, a menos que illycaffè dé instrucciones relativas a su eliminación. Los Productos deberán ponerse a disposición de illycaffè en los plazos indicados por esta, que se encargará de que un transportista recoja la mercancía. GARANTÍA Y SERVICIO POSVENTA 8. Garantía del café y otros productos alimentarios illycaffè garantiza la calidad del café contra eventuales defectos de materiales y fabricación hasta la fecha de caducidad indicada en el propio producto, siempre que su manipulación y uso sean conformes a las instrucciones, etiquetas y/u otra documentación proporcionada por illycaffè. Se entiende que los productos alimenticios, una vez abiertos, deben consumirse necesariamente dentro de la fecha indicada en la etiqueta. 9. Garantía sobre las máquinas y otros productos profesionales illycaffè garantiza que sus productos, sus embalajes y etiquetas son conformes a las normativas vigentes y que están libres de vicios/defectos, con exclusión expresa de cualquier garantía relativa a vicios y/o defectos y/o disconformidades que puedan surgir en relación con y debido al transporte, uso impropio o negligente, o en relación con la naturaleza y las características de los productos. 10. Garantía de los productos destinados a la reventa Los productos destinados a la reventa al consumidor final están sujetos a una garantía ofrecida por illycaffè de conformidad con las disposiciones de la legislación vigente según establece la normativa de aplicación. illycaffè hará llegar al Cliente dentro del embalaje del producto destinado a la reventa las condiciones de garantía, y será responsabilidad del Cliente hacérselas llegar al Consumidor Final. Illycaffè no se hace responsable de los actos u omisiones del Cliente en relación con la reventa del producto, incluyendo cualquier incumplimiento de las obligaciones legales o contractuales que pudieran surgir. El Cliente asume la total responsabilidad por la reventa del producto. En caso de el Consumidor Final manifieste al Cliente la existencia de algún defecto o vicio oculto en el producto, el Cliente deberá notificárselo a illycaffè dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha en que el Consumidor Final ha recibido el producto. Illycaffè se compromete a evaluar la situación, a analizar si la garantía del producto es susceptible de ser aplicada, a tomar las medidas adecuadas para resolver el problema y a restituir al Cliente, en caso de que sea procedente, las cantidades que este hubiera tenido que abonar al Consumidor Final. 12. Responsabilidad illycaffè en ningún caso podrá ser considerada responsable de aquellos daños ocasionados por terceros, ya sea directa o indirectamente, sobre los productos de illycaffè o sobre los productos comercializados por illycaffè (siempre que no se traten de defectos de fabricación). 15. Fuerza mayor Se asimilan a los casos de fuerza mayor, que eximen a illycaffè de la obligación de entregar el Producto en los términos de las presentes CGV es (por ejemplo: epidemias, pandemias, incendios, inundaciones, guerras, interrupciones de la producción también en cumplimiento de medidas legislativas y administrativas, falta de existencias en el almacén), las huelgas de todo o parte del personal de illycaffè o de los transportistas a los que está asignada la entrega del Producto. illycaffè se compromete a informar por escrito al Cliente, dentro de los 8 días siguientes a la ocurrencia del evento de fuerza mayor, que el contrato se considera suspendido y que esta suspensión no da derecho a ninguna indemnización En un plazo de 8 días a partir de la fecha de cese del acontecimiento, illycaffè comunicará por escrito al Cliente la reanudación del contrato con todos sus efectos. Si la duración del evento fuera superior a 30 días, el contrato podrá ser rescindido por cualquiera de las partes, mediante notificación enviada por escrito a la otra, sin que ninguna de las partes tenga derecho a reclamar a la otra daños y perjuicios. La rescisión surtirá efecto a partir de la recepción de la notificación escrita de rescisión. En caso de falta de entrega, prevalecerá la fecha de entrega. 16. Propiedad de la Marca illycaffè es propietaria de las marcas y del logotipo illy ("Marca", "Logotipo") y se reserva el derecho de conceder al Cliente una licencia no exclusiva para el uso de la Marca y del Logotipo en sus propios puntos de venta. En cualquier caso, cualquier uso de la Marca y/o del Logo y/o de la imagen de illycaffè por parte del Cliente deberá ser aprobado previamente cada vez por escrito por illycaffè. El Cliente reconoce que todos los derechos asociados a la Marca y/o al Logotipo, incluidos los derechos derivados de cualquier uso anterior de la Marca y/o del Logotipo por parte de illycaffè, son y serán propiedad exclusiva de illycaffè. El Cliente se compromete a no depositar ni solicitar el registro, directo o indirecto, de ninguna marca, palabra, signo, nombre de dominio y/o cualquier otra cosa que pueda ser igual o similar a la Marca y/o al Logotipo y/o que pueda crear confusión en el mercado. El Cliente se compromete expresamente a no utilizar la Marca y/o el Logotipo o cualquier imagen o texto de propiedad de illycaffè en su sitio web. En cualquier caso, el Cliente se compromete a no utilizar la Marca y/o el Logotipo (incluso en su caso) en asociación con otras marcas, signos, palabras, figuras, dispositivos o cualquier otra cosa, de manera que no pueda causar confusión, constituir una fuente de origen nueva o diferente de los Productos o perjudicar de cualquier otra manera la identidad única y exclusiva de los Productos de illycaffè. 17. Controles y verificaciones por parte de illycaffè illycaffè se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en las presentes condiciones de venta en los locales comerciales del Comprador en cualquier momento dentro del horario comercial normal sin que el Cliente pueda oponerse. El Cliente se compromete a proporcionar a illycaffè toda la asistencia necesaria para llevar a cabo los controles mencionados. Sólo illycaffè o terceros autorizados por ella podrán llevar a cabo las actividades de control y verificación en los locales del Comprador. 18. Confidencialidad y privacidad El Cliente se compromete para sí mismo, para su personal y para sus colaboradores a mantener la más estricta confidencialidad y a tratar como estrictamente confidenciales todas las informaciones confidenciales y reservadas que lleguen a su conocimiento en relación con illycaffè. Por informaciones confidenciales se entienden las informaciones técnicas, tecnológicas y comerciales, los datos, incluidos los estadísticos, sujetos a estricta confidencialidad y/o a derechos de propiedad industrial, así como cualquier otra noticia, confidencia, hecho, proyecto, información en el sentido más amplio del término, conocidos sobre y/o de illycaffè, que no sean divulgados por illycaffè a terceros con comunicaciones oficiales que no sean, o no hayan llegado a ser, de conocimiento público. 19. Jurisdicción Las presentes CGV se rigen por las leyes de España. Asimismo, para cualquier controversia relativa a la ejecución y/o interpretación del Contrato y de las presentes CGV, que forman parte integrante del mismo, serán exclusivamente competentes los Tribunales españoles.