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Las solicitudes de recogida de artículos usados ​​se gestionarán a través del contacto directo entre el cliente y el servicio de atención al cliente del vendedor.

Términos y condiciones OBJETO DEL CONTRATO ONLINE Y SU DEFINICIÓN ATENCIÓN: Distribuzioni MS Srl se reserva el derecho, a su entera discreción, de aceptar el pedido. La aceptación se considera tácita, salvo comunicación en contrario al Cliente de cualquier forma. Por contrato de venta "en línea" se entiende el contrato a distancia, es decir, la transacción jurídica relativa a bienes muebles y/o servicios estipulada entre un proveedor, Distribuzioni MS Srl, y un consumidor y/o cliente en el marco de un sistema de venta a distancia organizado por el proveedor que , para el presente contrato, utiliza exclusivamente la tecnología de comunicación remota denominada "internet". Por lo tanto, todos los contratos se celebrarán directamente mediante el acceso del consumidor y/o cliente al sitio web correspondiente a la dirección HiTechOnline.it, donde, siguiendo los procedimientos indicados, se celebrará el contrato de compra del bien.Distribuzioni. MS Srl podrá, discrecionalmente, solicitar la confirmación del pedido al consumidor y/o cliente. De conformidad con el art. 22, párrafo 1, n.1), del Decreto Presidencial 633/1972, Distribuzioni MS Srl se compromete a inscribir la venta al cliente privado (consumidor) en el registro fiscal de las contraprestaciones con exención de la emisión del recibo/recibo fiscal en lo que respecta a las ventas "por correo", no teniendo la obligación de emitir factura al cliente privado (consumidor) a menos que éste lo solicite expresamente directamente durante la confirmación del pedido. No se aceptarán todas las solicitudes recibidas después de la confirmación del pedido. En cualquier caso, se entregará al cliente un recibo/comprobante de compra periódico válido a efectos de garantía. Por consumidor se entiende toda persona física que, en contratos de compraventa de bienes de consumo, actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial realizada. Para los contratos a distancia con consumidores, se hace referencia explícita a la legislación prevista en el apartado II del Decreto Legislativo n. 206 de 6 de septiembre de 2005. Las imágenes de los productos pueden diferir de lo adquirido, por lo tanto le recordamos que las imágenes son sólo para fines ilustrativos mientras que para los colores o características del producto debe seguir lo escrito en la descripción/título. . PRECIOS DE VENTA Y FORMAS DE COMPRA Todos los precios de venta de los productos expuestos e indicados en el sitio web HiTechOnline.it, que constituyen una oferta al público de conformidad con el art. 1336 c.c., incluyen IVA. y cualquier otro impuesto. El coste del transporte está debidamente destacado en la página correspondiente del sitio y en la ficha del producto que el cliente se encargará de consultar antes de confirmar la compra. El contrato de compra se finaliza mediante la redacción exacta y el consentimiento a la compra expresado a través de la suscripción "online". El cliente puede pagar los bienes solicitados utilizando los métodos de pago indicados online en el momento de la compra. Distribuzioni MS Srl se reserva el derecho de solicitar exclusivamente el pago mediante transferencia bancaria anticipada u otros métodos de pago considerados seguros, como tarjeta de crédito o PayPal. EJECUCIÓN DEL CONTRATO Y MÉTODOS DE ENTREGA Distribuzioni MS Srl se asegurará de que los productos seleccionados y solicitados sean entregados a los clientes, en la forma prevista en el artículo anterior, a través de mensajeros y/o transportistas de confianza. Los plazos de entrega están vinculados a los plazos de entrega descritos en las fichas de producto y pueden sufrir ligeros retrasos. En caso de indisponibilidad inmediata de los productos, nos comunicaremos vía e-mail o teléfono. La entrega se realizará mediante transportistas principalmente por carretera. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO El cliente podrá adquirir los productos indicados en el catálogo electrónico elaborado y en las cantidades disponibles en stock. En caso de que un pedido supere la cantidad existente en almacén, Distribuzioni MS Srl informará al comprador si dicho producto estará disponible en el futuro y el plazo previsto para el suministro. En el caso de que un producto esté disponible aunque realmente no esté disponible debido a problemas con la actualización del sitio, se realizará un reembolso mediante transferencia bancaria de cualquier pago ya realizado. Dado que el acceso simultáneo de numerosos usuarios-clientes y la posibilidad simultánea de realizar pedidos "online" modifican la disponibilidad del producto, Distribuzioni MS Srl no garantiza la certeza de la asignación de los bienes solicitados. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR El consumidor se compromete y obliga, una vez finalizado el procedimiento de compra "online", a imprimir y conservar las presentes condiciones generales, que, además, ya habrá visto y aceptado como paso obligatorio en la compra, así como de las especificaciones. del producto que se adquiere, y esto con el fin de satisfacer plenamente la condición a que se refieren los artículos. 4, 5, 52 y 53 del Decr. Legislativo norte. 206/2005. El comprador tiene estrictamente prohibido ingresar datos falsos, y/o inventados y/o imaginarios en el procedimiento de registro necesario para activar el proceso para la ejecución de este contrato y las comunicaciones posteriores relacionadas; los datos personales y el correo electrónico deben ser exclusivamente sus datos personales reales y no los de terceros, ni ficticios. queda expresamente prohibido realizar dobles registros correspondientes a una sola persona o introducir datos de terceros. Distribuzioni MS Srl se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso, en interés y protección de todos los consumidores. El Cliente libera a Distribuzioni MS Srl de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos debido a errores relacionados con los datos proporcionados por el Cliente, siendo el propio Cliente el único responsable de la correcta inserción. AUTORIZACIÓN Al completar la ficha de datos personales en el procedimiento de registro necesario para activar el proceso para la ejecución de este contrato y las comunicaciones posteriores relacionadas, el consumidor y/o cliente autoriza a Distribuzioni MS Srl a comunicar datos personales no sensibles (residencia, número de teléfono ) a los mensajeros y/o transportistas de confianza utilizados para la entrega de los bienes adquiridos con el fin de permitir los procedimientos necesarios para su entrega. RESPONSABILIDAD Desde el momento en que recibe la mercancía dañada o solicita su devolución al transportista, el consumidor y/o cliente tiene acción directa y exclusiva contra el propio transportista. Este último también es responsable del retraso en la entrega de la mercancía al destinatario. Distribuzioni MS Srl, en tales casos, debe considerarse exenta de cualquier responsabilidad por pérdida o daño de las mercancías desde el momento en que son entregadas sin reservas al transportista para su transporte. En caso de daño del paquete o embalaje, el Cliente tendrá la carga de hacer reservas sobre los artículos transportados en el momento de la devolución, bajo pena de pérdida. En caso de pérdida parcial o de daño no reconocible en el momento de la entrega, el consumidor y/o cliente deberá informar al transportista, bajo pena de pérdida, del daño tan pronto como tenga conocimiento y a más tardar ocho días después de su recepción por carta certificada con acuse de recibo (art. . 1698 c.c.). Las imágenes de los productos publicadas en el sitio son puramente indicativas. A falta de indicaciones específicas en las notas del pedido, no se podrá reclamar la falta de conformidad de la compra. GARANTÍAS Y MÉTODOS DE ASISTENCIA Todos los productos comercializados por Distribuzioni MS Srl están cubiertos por la garantía periódica de los importadores italianos. Los productos vendidos por Distribuzioni MS Srl están garantizados durante uno o dos años a partir de la fecha de compra directamente por la empresa matriz, es decir, por el fabricante (los métodos de garantía exactos se ilustran en el documento dentro del paquete). Este servicio lo prestan directamente los fabricantes del producto vendido, a través de sus centros de asistencia. Las referencias de estos centros de asistencia, si no están presentes en las fichas técnicas individuales de los productos, serán proporcionadas previa solicitud por Distribuzioni MS Srl. Están cubiertos por la garantía convencional del fabricante por un mínimo de 12 meses y por la garantía por defectos de 24 meses. de conformidad, de conformidad con el Decreto Legislativo n° 24/02. Para beneficiarse de la asistencia de garantía, el cliente debe conservar el recibo de compra presente en el área reservada del cliente. El Consumidor (toda persona física que, en contratos de compraventa de bienes de consumo, actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial realizada, y en todo caso compra utilizando el código fiscal y no el número de IVA), en el caso de que, dentro de dos años después de la entrega del bien adquirido, aparecen defectos de conformidad con el contrato que se consideran ya presentes en el momento de la entrega, usted tiene derecho a ponerse en contacto con Distribuzioni MS Srl, solicitando, a su elección, la reparación o sustitución del bien. bienes. Si la solución solicitada es objetivamente imposible o excesivamente onerosa en comparación con la otra, Distribuzioni MS Srl ofrece al Consumidor la otra solución. Si el consumidor solicita o acepta el remedio de reparación, el plazo correspondiente se determinará con expresa referencia a la oportunidad de los centros de asistencia designados. Por este motivo, Distribuzioni MS Srl no se hace responsable de los retrasos en la realización de la reparación. Si el consumidor no acepta la solución alternativa, podrá solicitar, a su elección, una rebaja adecuada del precio o la resolución del contrato si se da alguna de las siguientes condiciones: a) la reparación o sustitución es imposible o excesivamente onerosa; b) el vendedor no realizó la reparación o a la reposición de la mercancía dentro del plazo correspondiente; c) la sustitución o reparación realizada anteriormente haya causado molestias importantes al consumidor. A la hora de determinar el importe de la reducción o la suma a devolver se tiene en cuenta el destino del bien (art. 1519 quater del Código Civil). Corresponde al consumidor probar que se trata de una falta de conformidad existente en el momento de la celebración del contrato, salvo que se manifieste dentro de los seis meses siguientes a la entrega (art. 1519-sexies del código civil). La denuncia del defecto deberá realizarse dentro de los dos meses siguientes a su descubrimiento, bajo pena de confiscación (art. 1519-sexies del Código Civil). Distribuzioni MS Srl podrá autorizar la devolución del producto para su verificación en el correspondiente centro de asistencia utilizado por el vendedor. Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor. Los riesgos relacionados con el transporte de la mercancía corren a cargo del remitente, que puede elegir libremente si desea asegurar el envío sin obligación de reembolso por parte del vendedor. No se aceptarán envíos realizados "a portes debidos" salvo acuerdo previo con el vendedor. En caso de que se constate el defecto denunciado, Distribuzioni MS Srl procederá a la reparación acordada en un plazo razonable. Distribuzioni MS Srl se reserva el derecho de cobrar al cliente los posibles gastos de control del producto y de devolución, si se encuentra intacto y en funcionamiento o libre de la falta de conformidad denunciada y referida a la fecha de entrega, de otra manera. a partir de lo declarado por el cliente. TIEMPOS DE ENVÍO Los tiempos de envío se describen en la etapa de pedido y pueden sufrir variaciones no mayores a 15 días hábiles. Una vez transcurrido este plazo, el cliente tiene derecho a comunicar su deseo de no enviar la mercancía y a recibir el importe abonado en su totalidad. Distribuzioni MS Srl no asume en ningún caso los problemas derivados de los mensajeros debido a retrasos en la entrega. Las fechas introducidas en el sitio deben considerarse indicativas. DERECHO DE DESISTIMIENTO El derecho de desistimiento se aplica únicamente al consumidor, es decir, a aquellos que compran sin indicar el número de IVA al realizar el pedido, sino únicamente el código fiscal. El comprador tiene derecho a devolver el artículo dentro de los 30 días siguientes a la recepción, pero no antes de la recepción. El comprador puede disfrutar de derechos adicionales basados ​​en las disposiciones del Reglamento de Venta a Distancia de conformidad con el Decreto Legislativo 22 de mayo de 1999, n. 185. Detalles de devolución: De conformidad con el Decreto Legislativo 15 de enero de 1992 n. 50, el comprador puede ejercer el derecho notificándolo por correo certificado con acuse de recibo a Distribuzioni MS SRL VIA BRESCIA 42 - 00198 ROMA (RM) o escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico certificado [email protected] a más tardar el 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía. En caso de aplicabilidad del derecho de desistimiento, el comprador deberá devolver por su cuenta a Distribuzioni MS SRL VIA BRESCIA 42 - 00198 ROMA (RM) la mercancía tal como la recibió, es decir, absolutamente nueva, sin usar, completa con todos sus Piezas con el embalaje original completamente intacto. En caso de aplicación del derecho de desistimiento, una vez recibida la mercancía, que será examinada, si se encuentra intacta y sin ningún daño, se reembolsará el importe pagado por el cliente, excluidos los gastos de envío, en el menor tiempo posible a través de los siguientes métodos: transferencia bancaria o sustitución del artículo por otros bienes a elección del comprador. El incumplimiento de estos principios hace inaplicable el derecho de desistimiento. Quedan excluidos del decreto legislativo los sujetos que no pueden clasificarse como consumidores, es decir, aquellos que realizan un pedido indicando su número de IVA. El reembolso del pedido se realizará dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto. En caso de rechazo del envío, Distribuzioni MS Srl se reserva el derecho de cobrar los gastos de devolución del producto equivalentes a 30 € IVA incluido, ya que el cliente debe aceptar y proceder a la devolución de la mercancía como se describe anteriormente. QUEJAS Cualquier queja deberá remitirse por correo electrónico. El Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la apertura de la reclamación dentro de los cinco días hábiles siguientes; en la misma comunicación se darán instrucciones para la definición del procedimiento y se remitirán solicitudes de aclaración o documentación. De conformidad con la legislación vigente, el Cliente/Consumidor, en caso de reclamación presentada transcurridos seis meses desde la entrega del producto, deberá aportar la documentación adecuada que acredite que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega. Para reclamaciones enviadas dentro de los seis meses siguientes a la entrega, Distribuzioni MS Srl se reserva el derecho de verificar la existencia del defecto reclamado por el Cliente/Consumidor, que se llevará a cabo en el correspondiente centro de asistencia utilizado por el vendedor, antes de conceder el remedio solicitado o el remedio alternativo previsto por la ley. TERMINACIÓN CONTRACTUAL Y CLÁUSULA DE TERMINACIÓN EXPRESA Distribuzioni MS Srl tiene derecho a rescindir el contrato estipulado simplemente comunicándolo al consumidor y/o cliente con motivos adecuados y justificados; en este caso el cliente sólo tendrá derecho a la devolución de la suma ya pagada. En caso de Compra con Depósito ya pagado, tanto para productos nuevos como/o usados, el depósito tendrá carácter penitencial, regulado por el art. 1386 del código civil, y contiene en sí la función de contraprestación por desistimiento. De hecho, el código establece que "Si el derecho de desistimiento está previsto en el contrato para una o ambas partes, el depósito tiene como única función la contraprestación por desistimiento. retiro, en este caso el que retira pierde el depósito o deberá devolver el doble del monto recibido". La mercancía sigue siendo propiedad de Distribuzioni MS Srl hasta el saldo efectivo. SUMINISTRO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Los datos personales se recopilan con el fin de registrar al cliente y activar los procedimientos para la ejecución de este contrato y las comunicaciones necesarias relacionadas; dichos datos son procesados ​​electrónicamente de conformidad con las leyes vigentes y sólo podrán ser exhibidos previa solicitud de la autoridad judicial u otras autoridades autorizadas a tal efecto por la ley. Los datos personales serán comunicados a sujetos delegados para realizar las actividades necesarias para la ejecución del contrato estipulado y difundidos exclusivamente en el ámbito de esta finalidad. El Cliente se compromete expresamente a proporcionar a Distribuzioni MS Srl copias de los documentos de identidad que considere necesarios a efectos de cualquier control. El incumplimiento de la solicitud antes mencionada autoriza a Distribuzioni MS Srl a rescindir inmediatamente el contrato por incumplimiento. El tratamiento se realiza, también por medios electrónicos, respetando las modalidades previstas en el art. 11 del Decreto Legislativo de 30 de junio de 2003, n. 196 garantiza al usuario y, en general, protege sus derechos, libertades fundamentales y su dignidad, con especial referencia a la confidencialidad y la identidad personal. El tratamiento se llevará a cabo durante un período de tiempo no superior al estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente. Los datos personales no se comunican a terceros. ASISTENCIA DE PRODUCTO Distribuzioni MS srl no es un centro de reparación autorizado, por lo tanto, en caso de utilizar nuestros servicios de reparación, será nuestra responsabilidad hacer que un centro de asistencia evalúe el daño del producto y proceder a la reparación dentro de 100 € IVA incluido. Una vez superados los 100€ IVA incluido, será nuestro trabajo informar al cliente de los costes relacionados y esperar su confirmación. En caso de no aceptación del presupuesto, el coste de gestión es de 40€ IVA incluido. El coste de la reparación correrá a cargo del cliente al igual que el coste de devolución del artículo. Estas cláusulas no se aplican si el cliente es remitido directamente a centros de asistencia autorizados. JURISDICCIÓN Y TRIBUNAL COMPETENTE Cualquier litigio relativo a la aplicación, ejecución, interpretación y violación de los contratos de compra estipulados "en línea" a través del sitio web o mediante el envío electrónico de la oferta (correo electrónico con proforma/pedido) está sujeto a la jurisdicción italiana; Salvo los casos previstos por el art. 63 del Decreto Legislativo núm. 206/2005, cualquier disputa entre las partes sobre la aplicación, ejecución, interpretación y violación de este contrato será competencia exclusiva del Tribunal de Roma.