GreaTecno

En el caso de necesitar la retirada del antiguo electrodoméstico, es necesario que este se entregue a pie de calle, además de tratarse del mismo tipo que el adquirido.

Las presentes Condiciones Generales, junto a las Condiciones Particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Newstri Corporate Solutions SLU, con CIF B21481460 (en adelante, ”GreaTecno") y los terceros (en adelante, "Usuarios" o "Usuario") que utilicen este Portal (en adelante el "Portal"), así como con los terceros que contraten los productos y servicios ofrecidos o accesibles a través del mismo (en adelante los "Productos y Servicios"). Las presentes Condiciones Generales no excluyen la posibilidad de que la adquisición y/o utilización de alguno de los Productos y/o Servicios ofrecidos a los Usuarios a través del Portal se encuentre sometida a condiciones específicas de uso ("Condiciones Particulares"), que complementarán a estas Condiciones Generales y prevalecerán sobre ellas en caso de discrepancias. Los Productos y/o Servicios cuya adquisición y/o prestación fuera objeto de Condiciones Particulares se regirán por lo dispuesto en tales Condiciones Particulares y asimismo, en todo aquello no contemplado en las mismas, por lo establecido en estas Condiciones Generales. Mediante la realización de una compra o pedido, o la contratación de un servicio, independientemente de la forma en que este se realice, el usuario reconoce y expresamente acepta estas condiciones generales de contratación, las cuáles regirán durante la vigencia de las relaciones comerciales entre comprador y vendedor sin necesidad de ulterior referencia. GreaTecno podrá en cualquier momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales o, en su caso, las Condiciones Particulares e introducir nuevas condiciones de uso, incluido en su caso el carácter remunerado o gratuito de cualquiera de los Productos y/o Servicios del Portal. Dichas modificaciones serán publicadas en el sitio web correspondiente al Portal de forma que el Usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. La utilización del Portal y/o la adquisición de cualquiera de los Productos y/o Servicios del mismo por el Usuario modificada las Condiciones Generales o, en su caso, las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, significará la aceptación de dicho Usuario de las Condiciones Generales o Particulares así modificadas. GreaTecno se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos y Servicios que se contengan, se ofrezcan, se presten o se hagan accesibles a los Usuarios a través del Portal. En particular, GreaTecno podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos y Servicios a los incluidos en el Portal, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos y Servicios se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, GreaTecno se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de los Productos y Servicios que integran el Portal. GreaTecno se reserva, además, el derecho a modificar unilateralmente en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del Portal. OBLIGACIONES A USUARIO El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar el Portal y cada uno de los Productos y Servicios de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales y en las Particulares que sean de aplicación, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute del Portal y de todos los Productos y Servicios por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de GreaTecno, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero. Más en particular, pero sin que esta enumeración limite el alcance general de la obligación dispuesta en el párrafo anterior, el Usuario se obliga en la utilización del Portal y de todos y cada uno de los Servicios, así como en la adquisición de los Productos y Servicios: - En caso de registrarse, deberá proporcionar verazmente los datos solicitado y mantenerlos actualizados. - No introducir, almacenar o difundir cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia, que incite a la discriminación por razones de sexo, raza, ideología o religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. - No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal o a través de cualquiera de los Servicios, y a no utilizar en relación con los mismos, ningún programa de ordenador, dato, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualesquiera equipos, sistemas o redes de GreaTecno, de cualquier Usuario, de sus proveedores o en general de cualquier tercero, o que de otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos. - No realizar, salvo en aquellos espacios en que expresamente se dediquen a tales fines, actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial. - No utilizar identidades falsas ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización o adquisición de cualquiera de los Productos y/o Servicios, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma. - No ocultar ni falsear en manera alguna el origen de mensajes de correo electrónico, no interceptar, borrar ni modificar los mensajes de correo electrónico de otros Usuarios, ni enviar mensajes de correo masivo. - No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de GreaTecno sus proveedores o terceros. - No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal o a través de cualquiera de los Productos y/o Servicios cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido respecto del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros. - No utilizar los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal o de cualquiera de los Productos y/o Servicios para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros. VENTA DE PRODUCTOS Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS Las características de los Productos y/o Servicios, y sus precios aparecen en pantalla. Los precios indicados en pantalla son en euros y son los vigentes e incluyen el IVA. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparezcan en pantalla o durante el plazo que se indiquen en la misma. No obstante, lo anterior, GreaTecno enviará factura a todas las personas físicas o jurídicas residentes en España. La confirmación de pedido enviada por GreaTecno no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Las características y descripciones de los productos son facilitadas por sus respectivos fabricantes, las descripciones están revisadas pero esta sujetas a posibles errores tipográficos. En caso de error tipográfico en la descripción del producto si el cliente ha recibido el bien se le será recogido sin gasto alguno en caso de no satisfacerle y le será reintegrado en su totalidad. En caso de no hallarse disponible el bien objeto del pedido, el vendedor podrá suministrar sin aumento de precio un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad (Solo en aquellos productos con entrega en stock inmediata) No valido para productos bajo pedido con fecha de entrega aproximada. En caso de no estar conforme con la entrega el usuario podrá solicitar el abono de las cantidades abonadas. En cuanto a los servicios sobre un dispositivo, GreaTecno examinará el artículo nada más recibirlo. En caso de detectar alguna anomalía o avería adicional a lo descrito por el cliente se lo hará saber, pudiendo presupuestarle a parte dicha reparación. Los precios aplicables a cada reparación están expuestos en el Portal, así como las condiciones particulares de cada servicio. Igualmente, una vez efectuada una reparación y comunicada su disponibilidad al Usuario para recoger el artículo, se establece el plazo de 30 días naturales para que sea retirado. A partir de ese plazo, se cobrará dos euros por cada día adicional que el producto esté en las dependencias de GreaTecno, en concepto de almacenaje. El usuario se obliga a salvaguardar los datos que conserve en el hardware que quiera reparar, mediante copia de seguridad, para evitar la pérdida de datos que pueda producirse derivada de la reparación. Respecto al software, se excluye la responsabilidad por defectos causados por el Usuario con motivo de actualizaciones, instalaciones incorrectas o de software adicional o periféricos. En tal caso el Usuario correrá con dichos gastos, aun cuando tales defectos surjan en la reparación de un Hardware en garantía. Si, en el curso de una reparación, surgieren defectos no previstos y no presupuestados, GreaTecno informará al Usuario de tal extremo, y de ser necesario, elaborará un presupuesto adicional. Todo el contenido (ya sea digital o físico) existente en un dispositivo así como sus accesorios que sean entregados a GreaTecno, pertenecen a su propietario, siendo éste el único responsable a todos los efectos sobre dicho contenido. La venta de productos multimedia sólo se realizará a aquellas personas que hayan alcanzado la mayoría de edad legal requerida. Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a la dirección indicada en el pedido. No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO La lista de precios vigente en el momento de la aceptación del pedido o de la compraventa es vinculante. Precios exclusivos para la página web. El plazo de pago de las facturas se entiende vencido por el hecho de la entrega de los bienes, sin perjuicio de las entregas a domicilio. GreaTecno se reserva el derecho de retener temporalmente un pedido o un pago recibido si se observan detalles que puedan indicar un intento de fraude o para realizar todas las comprobaciones oportunas que garanticen la veracidad del pago. ENVÍO Y CONDICIONES DE ENTREGA GreaTecno realiza envíos nacionales e internacionales y lo hace a través de terceros transportistas contratados al efecto. La entrega se efectuará en el domicilio o dirección indicada por el usuario. En caso de equivocación al indicar la dirección o de querer cambiarla posteriormente, el Usuario deberá hacerse cargo de los cargos derivados que resulten como consecuencia de esta modificación. El plazo de entrega del pedido depende de la disponibilidad de los artículos solicitados. En el caso de comprar varios artículos con distinta disponibilidad, el envío se realizará una vez estén todos los artículos disponibles, es decir, habrá que tener en cuenta el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Disponemos de productos con entrega inmediata (24/48 horas) hasta productos con plazo de entrega de 10 días o incluso más en cada producto dentro de su ficha al lado del botón de compra el usuario puede ver la fecha de entrega del producto, dicha fecha es aproximada y meramente informativa, el consumidor dispone de la facultad suficiente para si un pedido se demora por parte de GreaTecno indicar si espera o por el contrario cancela el pedido, dando GreaTecno siempre la opción, siendo el tiempo que transcurra entre la compra y la entrega siempre decisión del consumidor que estará informado desde el inicio el contrato el cliente es conocedor de este punto. Los productos que marcan una fecha de entrega aproximada y no indican en STOCK de forma clara son productos bajo pedido al fabricante es decir no tenemos el producto físicamente en nuestro almacén, la fecha que indicamos es meramente informativa y puede verse adelantada o retrasada en función de la entrega por el fabricante, el cliente estará debidamente informado en su área de cliente sobre la entrega, adelanto o retraso del mismo, pudiendo cancelar el pedido bajos las condiciones expuestas en estas condiciones, esperar a la nueva fecha indicada por el fabricante o bien cambiar el producto bien sea por un modelo o color para agilizar su entrega. Todos los productos permanecerán en propiedad de GreaTecno hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos. Algunos métodos de envío pueden estar disponibles exclusivamente para algunas zonas geográficas. Los gastos de envió depende de cada producto su volumen y peso, el precio estándar empieza desde los 4,95 €, no obstante, cada producto tiene su gasto de envío en la ficha del producto debajo del botón de compra perfectamente visible para cualquier usuario. GreaTecno se reserva el derecho de añadir, eliminar o modificar las modalidades de envío disponibles, así como sus tarifas sin previo aviso. En cualquier caso, en el momento de formalizar el pedido y antes de efectuar el pago definitivo, se le informará de las tarifas exactas para ese pedido. Aquellos productos en RESERVA-PRE-RESERVAS o PRE-COMPRA por próximo lanzamiento generalmente videojuegos/consolas/smartphones no pueden ser cancelados al ser productos bajo reserva pedidos exclusivamente para el cliente en cuestión una vez haya realizado el encargo del mismo bajo pedido. Los lanzamientos están sujetos a la entrada en nuestro almacén del material, no siendo responsabilidad de GreaTecno que el usuario no pueda disfrutar del lanzamiento en la fecha indicada debido a que dependemos del fabricante y la entrega del mismo. Aunque el fabricante alargue la fecha del lanzamiento la reserva no puede ser anulada, las fechas de lanzamientos no están sujetas ni es imputable a GreaTecno. Todo pedido debe ser recogido por el destinatario, si rechaza la entrega a la agencia GreaTecno cobrara al cliente 18.95€ por los gastos de gestión de la no recogida del producto, si un cliente desea hacer uso de derecho de desistimiento debe ser una vez recogido el producto o bien cancelarlo antes de ser entregado. Las PRE-RESERVAS o PRE-COMPRA no se pueden acoger al derecho de desistimiento debido a que son pedidos expresamente para el cliente que ha realizado el pedido. RESPONSABILIDAD Sin perjuicio de la responsabilidad por daños y perjuicios que se pudiera derivar, GreaTecno podrá, con carácter inmediato y sin necesidad de preaviso, resolver y dar por terminada su relación con el Usuario, o interrumpir su acceso al Portal y/o el acceso y utilización de cualquiera de los Productos y/o Servicios, si detecta un uso del Portal o de cualquiera de los Productos y/o Servicios contrario a las presentes Condiciones Generales o a las Condiciones Particulares que sean de aplicación. GreaTecno hace todos los esfuerzos posibles para ofrecer la información contenida en el sitio web de manera veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que ocurra un error de este tipo en cualquier momento, se entenderá que es ajeno en todo momento a nuestra voluntad. Puede haber información en nuestro sitio que contenga tipografías, números, imprecisiones u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempo de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el servicio o en alguna parte de este sitio web es inexacta, en cualquier momento, sin previo aviso, incluso después de que la orden de compra haya hecho y confirmado El usuario acepta y comprende al aceptar estas Condiciones de compra que no hay intención maliciosa o uso fraudulento de información errónea por parte de GreaTecno. GreaTecno no asume ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que GreaTecno pueda sufrir directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las Condiciones Generales o Particulares en relación con la utilización del Portal o de cualquiera de los Productos y/o Servicios. Asimismo, el Usuario mantendrá a GreaTecno indemne frente a cualquier sanción, reclamación o demanda que pudiera interponerse por un tercero, incluidos cualesquiera organismos públicos, contra GreaTecno, sus empleados o agentes como consecuencia de la violación de cualesquiera derechos de terceros por parte de dicho Usuario mediante la utilización del Portal o de cualquiera de los Productos y/o Servicios o, en general, que pudiera interponerse como consecuencia de la utilización o adquisición de cualquiera de los Productos y/o Servicios en una forma contraria a lo previsto en las Condiciones Generales o en las Condiciones Particulares que fueran de aplicación. El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal, así como la adquisición y utilización de los Productos y/o Servicios se realiza a su entero riesgo, bajo su única y exclusiva responsabilidad. GreaTecno no otorga ninguna garantía, y excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse, respecto a los extremos siguientes: - Disponibilidad, continuidad y utilidad: GreaTecno se compromete a llevar a cabo todos los esfuerzos necesarios para posibilitar la disponibilidad y continuidad del Portal. Sin embargo, GreaTecno no puede garantizar que el Portal funcione correctamente en todo momento, que el Usuario podrá acceder a él y utilizarlo de forma rápida, ininterrumpida y libre de errores, ni que todos los errores serán corregidos. De la misma forma, GreaTecno Vídeo no otorga ninguna garantía respecto a la idoneidad del Portal o de cualquiera de los Productos y/o Servicios para la satisfacción de necesidades específicas de un Usuario; - Seguridad: GreaTecno adoptará las medidas de seguridad generalmente adoptadas en el sector para garantizar la confidencialidad y seguridad de la utilización del Portal. No obstante, GreaTecno no puede garantizar que terceros no autorizados puedan tener conocimiento de las características y circunstancias del uso que los Usuarios realizan del Portal y de los Productos y/o Servicios. - GreaTecno actuará diligentemente según los usos generalmente aceptados en el sector para evitar la presencia en el Portal de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar alteraciones en el sistema informático del Usuario, en sus documentos electrónicos o en sus ficheros, pero no puede garantizar la ausencia de tales elementos, no siendo responsable por los daños y perjuicios que ello pudiera ocasionar. - Servicios prestados por terceros: GreaTecno no controla, ni hace propios, ni garantiza la exactitud, calidad, veracidad, fiabilidad o idoneidad de las informaciones, productos y servicios facilitados o prestados por terceros a través del Portal. De igual forma no controla y no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos en los contenidos o servicios facilitados o prestados por terceros a través del Portal. - Contenidos fuera del Portal: GreaTecno no garantiza la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud o veracidad de los contenidos, productos y servicios disponibles en sitios pertenecientes o gestionados por terceros a los que el Usuario pueda acceder mediante dispositivos técnicos de enlace ("links") desde el Portal. GreaTecno no controla el contenido de dichos sitios web ni ofrece ni comercializa los productos y servicios disponibles en los sitios web así enlazados, ni asume en consecuencia responsabilidad alguna por los mismos. - GreaTecno no otorga garantías de naturaleza alguna, ni expresa ni implícitamente, respecto de la utilización que los Usuarios hagan del Portal, ni del incumplimiento de las obligaciones legales a la que estén obligados los Usuarios. COMUNICACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE Salvo que otra cosa se prevea expresamente en estas Condiciones Generales, GreaTecno puede enviar al Usuario comunicaciones mediante carta, a la dirección que consta en la ficha de registro, o por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico que figure registrada en dicha ficha. El Usuario expresamente autoriza el envío de comunicaciones a través de correo electrónico. Asimismo, y salvo que otra cosa se disponga expresamente en estas Condiciones Generales, el Usuario puede comunicarse con GreaTecno para gestionar cualquier incidencia con el uso del Portal o contratación de productos o servicios, mediante envío de carta postal o email, mediante las líneas telefónicas de atención al usuario o usando el formulario de contacto disponible en el Portal. En caso de cambio de domicilio de cualquiera de las partes, deberá comunicarlo a la otra parte por cualquiera de los medios antes indicados. PROTECCIÓN DE DATOS El Usuario queda informado y consiente en que los datos facilitados a través de los formularios de solicitud de datos, así como los que se generen como consecuencia de su relación establecidas con nosotros se incorporarán a un fichero automatizado titularidad de GreaTecno, inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos Personales, con la finalidad de gestionar, administrar y prestarle los servicios que solicite, gestionar el registro de usuarios, gestionar las compras que se efectúen, así como informarle de productos o servicios, propios o de tercero que puedan resultar de su interés. GreaTecno declara y garantiza la completa sumisión y cumplimiento efectivo de los procesos de garantía y seguridad contenidos en la Ley de Protección de Datos LO 15/1.999 del 13 de diciembre de Regulación del Tratamiento Automatizado de Datos de Carácter Personal. Todos los datos, en cumplimiento con la LOPD, quedarán sometidos a la Política de "Privacidad" accesible a través del Portal. Conforme a la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/1.999 del 13 de diciembre, el Usuario tendrá la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales que obran en los ficheros de GreaTecno, solicitándolo por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción. Para ejercer sus derechos podrá dirigirse por escrito a [email protected], con el asunto en el correo: LOPD - Protección de Datos DURACIÓN Y TERMINACIÓN La prestación del servicio de Portal tiene, en principio, una duración indefinida, GreaTecno, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio del Portal en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. Cuando ello sea razonablemente previsible, GreaTecno advertirá acerca de la terminación o suspensión de la prestación del servicio de Portal. LEY APLICABLE Y ASOCIACIONES Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero,a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.