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Protección de datos Política de privacidad Palneca Gmbh 1 Información general Gracias por visitar nuestra página web y por su interés en interés en Palneca Gmbh. La protección y seguridad de datos de nuestros clientes y usuarios son importantes para nosotros. Hemos nuestro sitio web y nuestros procesos comerciales de tal manera procesa de tal manera que la menor cantidad posible de datos personales o procesados la menor cantidad posible de datos personales. La siguiente declaración de protección de datos explica qué información recopilamos durante su visita a nuestro sitio web nuestro sitio web y qué partes de esta información pueden utilizarse y cómo. 1.1 Órgano responsable en el sentido de la ley de protección de datos Palneca Gmbh, Prinz Handjery Nr 4 14167 Berlín, Alemania es el responsable del tratamiento en el sentido de la normativa sobre protección de datos. Las consultas de contacto pueden realizarse por correo electrónico. 1.3 Definiciones Nuestra política de privacidad debe ser sencilla y comprensible para todos. comprensible para todos. Por regla general, esta política de privacidad utiliza los términos oficiales los términos oficiales del Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO). Las definiciones oficiales / definiciones legales definiciones legales se pueden encontrar en el Art. 4 GDPR. 2 Archivos de registro del servidor Cuando visita nuestro sitio web, nuestro servidor web guarda como cualquier otro servidor web, almacena información estandarizada sobre su dispositivo y el navegador utilizado en un archivo de registro. Procesamos estos datos para analizar errores en nuestro servidor y analizar intentos de uso indebido. En concreto la dirección IP, la dirección concreta de la página a la que ha página a la que ha accedido, la página desde la que ha llegado a nosotros (fuente del enlace), el identificador transmitido (fuente del enlace), el identificador transmitido del navegador, así como la fecha y hora del sistema en que se accedió a la página. No podemos vincular estos datos a una persona, a menos que usted no facilite más información sobre sí mismo en uno de los persona en uno de los formularios ofrecidos. Este es el caso, por ejemplo, si nos facilita sus datos personales en el curso del proceso de pedido, al abrir una cuenta de cliente o al inscribirse en nuestro boletín boletín informativo. Incluso en estos casos, almacenamos los datos en sistemas separados y sólo los fusionamos en casos excepcionales (intento de uso indebido). La base jurídica de este tratamiento de datos es nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO 3 Control técnico 3.1 Cookies Nuestro sitio web utiliza las denominadas «cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan temporalmente durante una sesión de una sesión (cookies de sesión) o permanentemente (cookies permanentes). cookies) se almacenan en su dispositivo final. Las cookies de sesión son Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al final de su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo final hasta que las elimine usted mismo o hasta que sean eliminadas automáticamente por por su navegador web. Las cookies tienen varias funciones. Muchas cookies son técnicamente necesarias porque algunas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función de cesta de la compra o los ajustes de idioma). Otras cookies se utilizan para analizar el comportamiento de los usuarios o para mostrar publicidad. Técnicamente necesarias Las cookies se almacenan sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO se almacenan. Tenemos un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para la prestación técnicamente libre de errores y optimizada prestación de nuestros servicios. Solo almacenamos otras cookies con su consentimiento sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. a GDPR. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento para el futuro. El La base legal también puede surgir del Art. 6 para. 1 lit. b GDPR si el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el contrato en el que es parte el interesado o para la necesario para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado. En la medida en que las cookies se utilicen para utilizarse con fines analíticos, le informaremos al respecto por separado por separado en el contexto de la presente política de privacidad y obtendremos su consentimiento. Puede configurar su navegador para que a) sea informado sobre la instalación de cookies, b) sólo permita las cookies en casos individuales c) excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general excluir, d) activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Puede gestionar la configuración de cookies para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces: Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/ 95647?hl=es&hlrm=es Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben- y-denegar Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows- vista/Bloquear o permitir cookies Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac Opera: https://help.opera.com/en/latest/ Además, la mayoría de los navegadores ofrecen una función llamada «Do-Not-Track- función» con la que puede indicar que no desea ser ser «rastreado» por los sitios web. Si se activa esta función activada, el navegador correspondiente informa a las redes publicitarias, sitios web y aplicaciones que usted no desea ser rastreado con fines de publicidad comportamental publicidad comportamental y similares. Información e instrucciones sobre cómo editar esta función, dependiendo del proveedor de su navegador, en los siguientes enlaces: Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/ 2790761?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de Mozilla Firefox: https://www.mozilla.org/de/firefox/dnt/ Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/topic/ verwenden-von-do-not-track-in-internet-explorer-11-ad61fa73-d533- ce96-3f64-2aa3a332e792 Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac Opera: https://help.opera.com/de/latest/ Además, puede impedir la carga de los llamados scripts por defecto. por defecto. NoScript permite la ejecución de JavaScripts, Java y otros plug-ins sólo para los dominios de confianza de su elección. dominios de su elección. La información y las instrucciones sobre cómo editar esta función función pueden obtenerse del proveedor de su navegador (por ejemplo, para Mozilla Firefox en: https://addons.mozilla.org/de/firefox/ addon/noscript/). Le advertimos de que la desactivación de las cookies puede cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web. funcionalidad de este sitio web. 3.2 Encriptación SSL o TLS Nuestro sitio web utiliza el cifrado SSL o TLS. Esta conexión cifrada se utiliza por motivos de seguridad y para proteger y para proteger las transmisiones con contenido confidencial, como los pedidos los pedidos que nos envíe. Puede reconocer la conexión cifrada conexión puede reconocerse por la línea de dirección de su navegador, que cambia cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo de candado que aparece en la símbolo de candado en la línea del navegador. Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita pueden ser datos que nos transmita no pueden ser leídos por terceros. ser leídos por terceros. 4 Procesamiento de pagos Para procesar los pagos, transmitimos sus datos maestros a a los proveedores de pago que haya elegido, como su nombre por ejemplo, su nombre, dirección de facturación y de entrega, número de cuenta y código bancario. En caso de pago con tarjeta de crédito, el número de su tarjeta de crédito y la fecha de caducidad de de su tarjeta de crédito a nuestro banco propio, nuestro proveedor de pagos o a nuestro proveedor de servicios de pago. La base jurídica para la transferencia de sus datos es el artículo 6, apartado 1, letra b) DSGVO (cumplimiento de contrato). Encontrará más información sobre los proveedores de servicios de pago en nuestra página https:// www.office-partner.de/zahlungsarten. Cobro de deudas / Reforma crediticia Nuestra empresa trabaja en el marco de gestión de cobros con la Verband der Vereine Creditreform e. V, Hammfelddamm 13 en 41460 Neuss, Alemania. En caso de una reclamación pendiente, transmitimos los datos necesarios. La base jurídica para para la transmisión de estos datos se basa en el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (nuestro interés legítimo). Como parte del procedimiento de recogida, los datos se transmitirán al tribunal competente al agente judicial y, en caso necesario, a un organismo requerido para cobrar la deuda. necesario para cobrar la deuda. Más información sobre la asociación der Vereine Creditreform e.V. puede encontrarse en el sitio web www.creditreform.de/datenschutz 5 Retargeting En nuestro sitio web utilizamos tecnologías de retargeting. En utilizamos retargeting para clasificar a los visitantes del sitio web en grupos de usuarios. categorizarlos en grupos de usuarios. En función del grupo de usuarios nos dirigimos a los visitantes del sitio web en otros sitios web o en sitios web o en aplicaciones con publicidad personalizada sobre nuestros productos y servicios. La base jurídica de este tratamiento de datos es nuestro interés legítimo. Si no desea la evaluación de datos estadísticos mediante herramientas de seguimiento puede oponerse a ello en cualquier momento. Opt-out para todas herramientas de remarketing y seguimiento: https://www.office-partner.de/ webtracking Listas de usuarios de Google AdWords / Google Dynamic Remarketing Las listas de usuarios de Google AdWords y Google Dynamic Remarketing son Productos de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»). Nuestro sitio web utiliza un píxel proporcionado por píxel proporcionado por Google, que establece una conexión directa con los servidores de Google. De este modo, se informa al servidor de Google de que usted ha visitado nuestro sitio web. Google vincula esta información con un identificador único que se almacena en su dispositivo en forma de almacenado en forma de cookie o proporcionado por su proporcionado («ID de publicidad» para smartphones). Si visita otros sitios web que también utilizan listas de usuarios de Google AdWords / Google Google Dynamic Remarketing, esta información también se información también estará vinculada a su ID único. Sin embargo, nosotros no puede ver qué otros sitios web que visita. La información generada por retargeting puede ser transferida a un servidor de Google en los EE.UU.. transferida a un servidor de Google en EE.UU. y almacenada allí. y almacenada allí. El tratamiento se basa en las cláusulas contractuales tipo de la UE. cláusulas contractuales estándar de la UE. De este modo, Google ofrece una garantía de cumplir la legislación europea en materia de protección de datos. Encontrará más información sobre las opciones de protección de su privacidad, que puede configurar en Google, se puede encontrar en: https://policies.google.com/privacy 6 Análisis estadístico - seguimiento En nuestro sitio web utilizamos tecnología de seguimiento para medir y analizar nuestro sitio web y optimizar nuestros contenidos. optimizar nuestro contenido. Para la protección de nuestros usuarios y socios también podemos reconocer y prevenir fraudes y riesgos de seguridad. defendernos de ellos. La base jurídica de este tratamiento de datos es nuestro interés legítimo. Si no desea que se realicen análisis de datos mediante herramientas de seguimiento, puede oponerse a ello en cualquier oponerse a ello en cualquier momento. Opt-out para todas las herramientas de herramientas de seguimiento: https://www.office-partner.de/webtracking 6.1 Google Analytics / DoubleClick Utilizamos Google Analytics y DoubleClick, servicios de análisis web prestados por Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»). La protección de sus datos es importante para nosotros, por lo que hemos añadido el parámetro de configuración parámetro de configuración «anonymiseIp». Su dirección IP sólo se registra de forma abreviada por el código. Por lo tanto, procesamos sus datos personales de uso en Google Analytics de forma anónima. anonimizada. Esto significa que la dirección IP del usuario es Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o otros Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales la dirección IP completa se envía a un servidor de Google en EE.UU. y y acortada allí. La dirección IP transmitida por el navegador del usuario La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se fusiona con otras fusionada. Los usuarios pueden impedir el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador software; los usuarios también pueden impedir la recopilación de los datos datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la datos generados por la cookie y relacionados con su uso del tratamiento en línea de estos datos por parte de Google descargando e instalando el descargando e instalando el plugin de navegador disponible en el siguiente enlace instalar: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. De lo contrario, sus datos sólo serán tratados de forma seudonimizada como se explica con más detalle a continuación. Una conclusión a su persona no es posible. Google utilizará esta utilizará esta información por cuenta nuestra con el fin de analizar el uso analizar el uso que hacen los usuarios de nuestra oferta en línea con el fin de elaborar informes sobre las actividades de esta oferta en línea elaborar informes sobre las actividades de esta oferta en línea servicios relacionados con el uso de esta oferta en línea y prestarnos otros servicios relacionados con el uso de esta oferta en línea y el uso de Internet. Para ello pueden crearse perfiles de usuario seudonimizados a partir de los datos procesados. a partir de los datos procesados. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta en línea oferta en línea por parte del usuario suele transmitirse a un servidor de Google servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. El tratamiento se realiza sobre la base de las de la UE. De este modo, Google ofrece una garantía de cumplir con la legislación europea en materia de protección de datos. Encontrará más información sobre el uso de los datos por parte de Google, opciones de configuración y objeción, se puede encontrar en la Política de privacidad de Google https://policies.google.com/ tecnologías/anuncios, así como en la configuración para la visualización de visualización de anuncios de Google https://adssettings.google.com/ autenticado. Como alternativa al complemento del navegador o dentro de los navegadores en dispositivos móviles dispositivos móviles, haga clic en este enlace para impedir la recopilación por Google Analytics dentro de este sitio web en el futuro impedirlo en el futuro: Más información sobre las condiciones de uso de Google Analytics y DoubleClick y las normativa sobre protección de datos en: http:// www.google.com/analytics/terms/de.html o en https:// www.google.de/intl/de/policies/ 6.3 Seguimiento de conversiones de Facebook Utilizamos «Facebook Conversion Tracking» para registrar cuántas personas realizan una acción basada en nuestros anuncios y qué anuncio de Facebook condujo a la conversión. Facebook asigna esta información a su cuenta personal de usuario de Facebook si tiene una cuenta de este tipo y ha iniciado sesión en ella. está conectado a ella. Si visita otros sitios web que también utilizan «Facebook Conversion Tracking», esta información también se esta información también se vinculará a su cuenta de usuario. Para embargo, no podemos ver qué otros sitios web visita usted. visitar. Si no ha iniciado sesión en Facebook durante su visita a nuestro sitio web no ha iniciado sesión en Facebook o no es usuario de Facebook, no se asignará su visita al sitio web a un usuario de Facebook cuenta de usuario de Facebook. Para obtener más información sobre las formas de proteger su privacidad privacidad en Facebook puede encontrarse en la información sobre protección de datos de Facebook en https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools En concreto, el contenido y la información que has compartido a través del uso de Facebook que has compartido a través de tu uso de Facebook puede ser herramienta «Registro de actividad» o descargarla a través de la herramienta «Descarga tus datos descargar» de Facebook. 6.4 Trusted Shops Para la analítica web utilizamos Trusted Shops Analytics, un servicio prestado por de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Straße 15c, 50823 Colonia, Alemania («Trusted Shops») utilizando tecnología de cookies. Sus datos se procesados exclusivamente de forma seudonimizada; no nos es posible identificarle personalmente. Si ha dado su consentimiento para ello durante el proceso de pedido, Trusted Shops se pondrá en contacto con usted por correo electrónico una vez finalizado el proceso de pedido correo electrónico y le permitirá evaluar el proceso de pedido. evaluar el proceso de pedido. Puede oponerse al tratamiento de sus datos para este fin para este fin en cualquier momento con efecto para el futuro. . 7 Sus derechos Usted tiene los siguientes derechos como interesado, de conformidad con los principios del GDPR. El derecho, de conformidad con el Art. 15 GDPR, a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros. En particular, puede solicitar información sobre los fines del tratamiento, la categoría de los datos personales, las categorías de destinatarios los destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos el periodo de conservación previsto, la existencia de un derecho de rectificación, supresión derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento o la existencia de un derecho a presentar una reclamación y el el origen de sus datos. Derecho, de conformidad con el artículo 16 del RGPD, a obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos almacenados por nosotros. datos personales almacenados por nosotros. El derecho, de conformidad con el Art. 17 GDPR, a solicitar la supresión de sus datos personales datos personales almacenados por nosotros, en la medida en que el tratamiento tratamiento no sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión de opinión e información, para el cumplimiento de una obligación obligación legal, por razones de interés público o para la afirmación, ejercicio o defensa de defensa de reclamaciones legales. Derecho, de conformidad con el artículo 18 del RGPD, a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que la usted impugne la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilícito, pero usted se oponga a la supresión de los datos y ya no ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para el reconocimiento, ejercicio ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o usted se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD haya presentado una objeción. Tiene derecho a ser informado de conformidad con el artículo 19 del RGPD, si tiene derecho a rectificación, supresión o supresión o limitación del tratamiento frente al responsable del tratamiento. ha hecho valer. El responsable del tratamiento está obligado a informar a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales que le conciernen destinatarios a los que los datos personales que le conciernen han sido restricción del tratamiento, salvo que ello resulte imposible o suponga resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. suponga un esfuerzo desproporcionado. Usted tiene derecho a ser informado sobre estos a ser informado sobre estos destinatarios. Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el art. 20 del RGPD: Usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y formato legible por máquina o a solicitar la transferencia a otro a otro responsable del tratamiento, en la medida en que sea técnicamente factible También tiene derecho a presentar una reclamación y puede hacerlo, de conformidad con el Art. 77 GDPR ante una autoridad de control. Por regla general puede dirigirse a la autoridad de control del estado federado en el que de nuestro domicilio social o, en su caso, al de su lugar habitual de residencia o lugar de trabajo. Comisionado Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información Renania del Norte-Westfalia Kavalleriestr. 2-4 40213 Düsseldorf 8 Derecho a revocar el consentimiento otorgado consentimiento de conformidad con el art. 7 párr. 3 GDPR: Tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento con tratamiento de datos en cualquier momento con efecto para el futuro. revocado. En caso de revocación, suprimiremos los datos en cuestión datos inmediatamente, salvo que el tratamiento posterior se base en una base jurídica para el tratamiento sin consentimiento. pueda apoyarse. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la tratamiento efectuado hasta la revocación. 9 Objeción / exclusión voluntaria para retargeting y seguimiento Puede oponerse al uso de herramientas de reorientación y seguimiento en nuestro sitio web en cualquier momento. En la medida en que sus datos personales son procesados por nosotros sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del GDPR usted tiene derecho, de conformidad con el Art. 21 GDPR, derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales personales, en la medida en que esto se haga por motivos derivados de su situación particular. Utilice el siguiente enlace: Opt-out para todas las herramientas de remarketing y seguimiento: https:// www.office-partner.de/webtracking Tras hacer clic en el enlace, almacenamos una cookie de inhabilitación con un un periodo de validez ilimitado en su dispositivo final. Si usted utiliza nuestro sitio web con varios dispositivos, debe oponerse al uso de herramientas de retargeting y seguimiento para cada dispositivo, ya que no podemos dispositivo, ya que no podemos asignar múltiples dispositivos a dispositivos a visitantes individuales. Con su objeción, la integración de las respectivas herramientas de terceros y no habrá intercambio de datos con los proveedores de servicios individuales. También puede evitar el almacenamiento de cookies en la configuración del software de su navegador. Véanse las explicaciones anteriores. 10 Enlaces externos En la medida en que se proporcionan enlaces a otros sitios web, no tenemos ni influencia ni control sobre los contenidos enlazados ni sobre la protección de datos de datos. Recomendamos que al acceder a los sitios web enlazados páginas web enlazadas, compruebe las declaraciones de protección de datos de dichas páginas, para determinar si los datos personales son los datos personales se recogen, procesan, utilizan o se hacen accesibles a terceros. se ponen a disposición de terceros. 11 Más información / contacto Si tiene más preguntas, por ejemplo, sobre los datos que tenemos almacenados sobre usted almacenados sobre usted, no dude en ponerse en contacto con nosotros: [email protected] Disposiciones finales Palneca Gmbh se reserva el derecho a modificar esta protección de datos en cualquier momento para que siempre cumpla con los requisitos legales vigentes vigente o para implementar cambios en la declaración de protección de datos, por ejemplo, al introducir nuevos servicios nuevos servicios o cambios en el sitio web. En el caso de un sitio web, se aplicará entonces la nueva política de privacidad. política de privacidad.