Términos y Condiciones Generales
1. Introducción
Bienvenido a ELECTROMINERVA. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al realizar compras de nuestros productos, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, lee estos términos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios. Si no aceptas estos términos, te rogamos que no utilices nuestro sitio web.
2. Definiciones
"Empresa": Se refiere a ELECTROMINERVA, con domicilio en AVENIDA MARE NOSTRUM 12 y NIF/CIF 51253998Q
"Cliente": Persona física o jurídica que realiza una compra o utiliza los servicios ofrecidos por la empresa.
"Productos": Electrodomésticos y otros bienes vendidos por la empresa a través de su sitio web o tiendas físicas.
"Servicios": Todos los servicios ofrecidos por la empresa, incluyendo instalación, mantenimiento y soporte postventa.
3. Uso del Sitio Web
Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:
Usar el sitio únicamente para realizar consultas legítimas o pedidos válidos.
No realizar pedidos falsos o fraudulentos. Si sospechamos que has realizado un pedido de este tipo, tendremos derecho a cancelarlo e informar a las autoridades pertinentes.
Proporcionar información veraz y exacta sobre tus datos personales y de contacto.
4. Realización de Pedidos
Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de que un producto no esté disponible, te informaremos lo antes posible y te ofreceremos la opción de reembolsar el importe pagado o sustituir el producto por otro similar.
Precios: Los precios de los productos incluyen el IVA, pero no los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
Confirmación: Una vez realizado un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. Este correo no constituye la aceptación del pedido, ya que todos los pedidos están sujetos a nuestra revisión y aprobación.
5. Pagos
Métodos de Pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago: [Especificar métodos de pago, como tarjetas de crédito, PayPal, transferencia bancaria, etc.].
Seguridad: Nos comprometemos a proteger la seguridad de tus datos de pago mediante el uso de tecnologías de encriptación y otras medidas de seguridad.
Facturación: Emitiremos una factura electrónica una vez que el pedido haya sido procesado y enviado.
6. Envíos y Entregas
Plazos de Entrega: Los plazos de entrega varían en función del destino y del método de envío seleccionado. Normalmente, los pedidos se entregan en un plazo de [Especificar plazo habitual de entrega, por ejemplo, 3-5 días hábiles].
Gastos de Envío: Los gastos de envío se calculan en función del peso del producto y el destino de la entrega. Estos costes serán claramente especificados antes de la confirmación del pedido.
Problemas de Entrega: Si no puedes recibir el pedido en la fecha acordada, contáctanos lo antes posible para reprogramar la entrega. Si el pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente, podremos cobrarte los gastos adicionales de reenvío.
7. Política de Devoluciones
Consulta nuestra Política de Devoluciones en [enlace o sección correspondiente] para obtener información detallada sobre cómo devolver productos y las condiciones aplicables.
8. Garantías
Todos los productos están cubiertos por la garantía del fabricante, la cual es válida por un período de 12 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación y excluye daños causados por uso indebido, instalación incorrecta o mantenimiento inadecuado.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad de [Nombre de tu empresa] o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción total o parcial de dicho contenido sin nuestra autorización expresa.
10. Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad con respecto a cualquier producto adquirido está limitada al precio de compra del producto en cuestión. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
11. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación. Te recomendamos revisar esta sección regularmente para estar al tanto de las actualizaciones.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [país/región], y cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [ciudad/región específica].
13. Contacto
Si tienes alguna pregunta o duda sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos en:
Correo Electrónico: [Dirección de correo electrónico]
Teléfono: [Número de teléfono]
Dirección: [Dirección completa]
