Suncorp Global

INFORMACIÓN PREVIA Los productos ofertados pueden verse alterados en función de las existencias, ofertas y/o incluso la descatalogación de los mismos. La transacción comercial quedará archivada en las correspondientes bases de datos de SUNCORP. De ellas cabe acceder y generar el correspondiente documento resumen referido a la transacción. El usuario tiene derecho a solicitar copia del mismo. INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS Los precios de los artículos mostrados en el MARKETPLACE se ven reflejados en euros, no incluyen los tipos impositivos que señala la ley y son válidos salvo fin de existencias. Por otro lado, en ningún caso incluirán la instalación, ni la puesta en marcha de los mismos, ni los accesorios adicionales asociados a los mismos (salvo expresa indicación en la descripción de cada uno de los artículos). INFORMACIÓN SOBRE PEDIDOS Los pedidos serán tramitados en riguroso orden de recepción. Durante el procedimiento de compraventa SUNCORP STORE emitirá un documento idóneo que acompañará la mercancía enviada (Albarán) mientras que la factura se enviará a la dirección de correo electrónico previamente comunicada por el Cliente. Para la emisión de tales documentos se considerarán todos los datos proporcionados por el Cliente a la hora de tramitar el pedido. Después de la emisión de la factura no será posible aportar variaciones o rectificaciones a la misma. INFORMACIÓN SOBRE TRANSPORTE Todos nuestros artículos son comprobados antes de la salida de fábrica y se embalan con materiales resistentes y adecuados para garantizar una óptima protección durante el transporte. El transporte de nuestros productos está asegurado. En el supuesto de que durante el envío el pedido haya sufrido algún desperfecto tal como golpes, abolladuras o alguna otra anomalía derivada del transporte, comuníquelo a la empresa de transporte y a SUNCORP STORE para ofrecerle una solución a la mayor brevedad posible. Si los daños son visibles exteriormente en el embalaje debe indicarse en el momento de la recepción del envío al transportista así como dejar constancia de ello en el albarán. El plazo máximo para la reclamación de daños ocasionados en el transporte de los productos es de 24 horas a partir de la recepción de los mismos. El seguro de transporte no se hace cargo de los daños si éstos no se comunican durante las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Por ello, en caso de que el Cliente quiera repararlo el precio de la reparación correrá por su cuenta. INFORMACIÓN SOBRE ENTREGAS La amplia variedad de transportistas con los que trabajamos hace imposible establecer un plazo de entrega concreto. No obstante, el plazo habitual es de 3-5 días hábiles (a partir de las 08:00 h del siguiente día hábil a la realización del pedido). En cualquier caso, el Cliente puede contactar con nuestro departamento de atención al Cliente ([email protected]) antes de realizar un pedido para más información sobre el plazo de entrega de un producto en cuestión. Los plazos de entrega variarán según productos y provincia de entrega. No obstante, los artículos serán entregados, como plazo general, entre 3 a 5 días hábiles (de Lunes a Viernes). Si la población se encuentra alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, o tiene menos de 5.000 habitantes, la entrega puede demorarse de 3 a 5 días. Habitualmente los retrasos de entrega se deben a incidencias derivadas de las empresas de transporte. En este caso SUNCORP STORE se subroga a las condiciones de transporte pactadas con dichas agencias de transporte. Ninguna responsabilidad puede imputarse a SUNCORP STORE por retrasos en la entrega causados por el transportista encargado. En todo caso el Cliente no podrá considerarlos para solicitar indemnizaciones o reembolsos como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas. INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Nuestros aparatos de uso doméstico están fabricados de acuerdo con las normas estándar de calidad, habiendo superado las pruebas de homologación correspondientes. Disponen de una garantía legal de 2 años desde su entrega. En caso de avería o defecto de fabricación durante dicho periodo el Cliente podrá ejercitar, en las condiciones y plazos fijados para ello por la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, el derecho a la reparación del aparato o sustitución del mismo. Para ello deberá conservar la factura o justificante de entrega del aparato. En todo caso, los plazos y derechos a que se refiere este apartado se regularán por la legislación vigente aplicable en cada momento. La garantía incluye los costes de portes, mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso. La sustitución por avería de un aparato o de cualquier pieza del mismo no implicará prórroga de la garantía. Si el Cliente utiliza nuestros aparatos de uso doméstico para uso profesional, o en un entorno inusual, la garantía de los mismos quedará anulada. En caso de suministro mediante un acuerdo específico, la garantía se aplicará en base al contrato principal. Quedan excluidas las averías producidas en los aparatos como consecuencia de un mal uso o un mal trato de los mismos. Quedan, asimismo, excluidas de la garantía las averías producidas por: • Causas catastróficas (fuego, inundaciones...), atmosféricas, golpes y caídas. • Transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del producto. • Transportar el producto sin el embalaje original. • Quemaduras, cortes, roces, arrugas, señales, arañazos u otros daños causados por animales o por un uso inadecuado del producto. • Uso o contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, lacas u otros productos de peluquería...), tratamiento con productos de limpieza no indicados. • Deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos solares u otras fuentes de calor. • Lea en el manual de cada producto las recomendaciones de uso de su producto. • En caso de recoger mercancía para reparación y detectar que no presenta ninguna avería, se repercutirán al Cliente los costes de transporte.