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1.PROPIEDAD INTELECTUAL: Los contenidos tanto textos, imágenes, diseño gráfico, código fuente, logos, marcas, etc., son titularidad exclusiva de EMPRENDIMIENTOS URBANOS SL. y están amparados por la normativa reguladora de la Propiedad Intelectual e Industrial, quedando por tanto prohibida la reproducción, modificación, distribución o manipulación de los mismos. EMPRENDIMIENTOS URBANOS SL. se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar información contenida en este sitio Web, 2.CONDICIONES GENERALES DE VENTA A TRAVÉS DE LA TIENDA ONLINE Productos y precios: Los artículos expuestos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso. Los precios de los servicios o productos mostrados en la tienda online se indican en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío son calculados automáticamente durante el proceso de compra. Obligaciones del Cliente: El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. Política de devoluciones: Se aceptarán devoluciones durante los primeros 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes. No procederá el derecho de desistimiento fuera de este plazo. Garantía de 3 años para clientes particulares. EMPRENDIMIENTOS URBANOS SL. queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de cualquier reclamación, incluido el pago de honorarios a abogados, por las demandas y reclamaciones originadas por terceros por el incumplimiento por parte del usuario de las Condiciones Generales de uso, acceso y Política de Privacidad, o cualquier otra reclamación por el incumplimiento de la legislación vigente. 3. DEVOLUCIONES: Las devoluciones se rigen con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por ello, el Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento durante un plazo de Treinta(30) días naturales desde la recepción del Producto. De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para determinadas compras. Plazo: Días naturales totales desde la recepción de la mercancía. 14 días Productos: Se podrán devolver todos los productos que por su naturaleza lo permitan siempre y cuando estén en perfecto estado y con todos sus accesorios y embalaje original en perfecto estado. Tras su recepción será revisado y si alguna de las condiciones no se cumple, contactaremos contigo. Nos reservamos el derecho de desistimiento. Si todo es correcto procederemos con el reembolso del dinero utilizando la misma forma de pago utilizada en el proceso de compra. - No se aceptan devoluciones de productos de higiene personal si han sido abiertos. - Software desprecintado. - Artículos claramente personalizados. - Servicios ya ejecutados o asociados si se ha hecho uso de ellos o con fecha de caducidad. Abono: Se realiza en la tarjeta utilizada en el pago del pedido, en un plazo de 72H aproximadamente, una vez recibido el producto en nuestros almacenes y comprobado su estado. Se abonará el importe del pedido y los portes del envío o su parte proporcional si se han comprado más unidades en el mismo envío. Envío: Estas son las formas en las que nos puedes hacer llegar el producto para su revisión: - Recogida con nuestra agencia: Nos tienes que facilitar tu dirección completa y horario aproximado de recogida para enviar a nuestra agencia. - Envío a nuestras instalaciones: Tienes que realizar el envío del producto a portes pagados a nuestras instalaciones. Portes: Gastos generados en el trámite de devolución son descontados del abono a realizar si no ha sido enviado a gastos pagados. El Cliente deberá seguir el procedimiento de devolución comunicado por correo electrónico. Aunque este derecho de desistimiento debe ejercerse con el Vendedor, para su comunicación utilice la plataforma de envío de mensajes habilitada en el sitio web donde realizó la compra. También tenemos habilitada la dirección [email protected] para cualquier información adicional que necesite. 4. GARANTÍA: Plazo: 3 Años desde la fecha de recepción del producto. Productos: Se podrán gestionar todos los productos que hayan presentado un fallo de fabricación. Quedan fuera de este servicio si: - Han sido manipulados de forma incorrecta. - Presentan un daño o rotura física, tensión no idónea, instalación incorrecta ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. - Presentan daños por humedad o agua. - Reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial. - En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo. No se asumen las posibles pérdidas de información. Una vez recibido el producto será revisado y nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre los plazos. Envío: Estas son las formas en las que nos puedes hacer llegar el producto para su revisión: - Fabricante: La garantía debe de ser gestionada directamente con el fabricante del producto. Genera la incidencia y te facilitamos los datos de contacto. - Envío a nuestras instalaciones: Tienes que realizar el envío del producto a portes debidos a nuestras instalaciones. - Recogida del producto: nos tienes que indicar los datos para la recogida tras generar la incidencia para poder gestionarla con la agencia. Portes: gastos asumidos por la tienda o fabricante. Datos de contacto del fabricante: EMPRENDIMIENTOS URBANOS SL. C/ Oro, 46. Polígono industrial San Cristóbal. 47012, Valladolid. C.I.F. ESB47634415 Nº Tlf : 983 347 317 Horario de atención al cliente de Lunes a Viernes de 08:30 – 15 :30 horas. Nº Tlf móvil ( Solo Whatsapp ) : 691 355 255 Horario de atención al cliente de Lunes a Viernes de 08:30 – 15 :30 horas. Email: [email protected]